Връщане и замяна
Компанията приема връщания и замени на продукти с добро качество.
Срок за връщане и замяна
Продуктите могат да бъдат върнати или заменени в рамките на 30 дни след получаване на поръчката от клиента.
Обратната доставка се организира по предварителна уговорка.
Условия за връщане на продукти с добро качество
Компанията приема връщания и замени на продукти с добро качество.
Връщанията и замяните трябва да бъдат изпратени на следния адрес:
Донецко шосе 134
Днипро, 49125
Украйна
За да уговорите връщане или замяна, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти на:
Срок за връщане и замяна
Продуктите могат да бъдат върнати или заменени в рамките на 30 дни след получаване на поръчката от клиента.
Обратната доставка се организира по предварителна уговорка.
Условия за връщане на продукти с добро качество
Има две причини, поради които клиентът може да върне или замени закупен продукт:
-
Продуктът не отговаря на качеството, декларирано от производителя.
-
Продуктът напълно отговаря на всички спецификации, но по някаква причина не удовлетворява клиента.
Върнатите продукти трябва да отговарят на следните условия:
-
Оригиналната опаковка не трябва да е повредена;
-
Продуктът трябва да включва всички оригинални аксесоари и компоненти;
-
Продуктът не трябва да има механични повреди;
-
Продуктът не трябва да показва следи от употреба.
Обратната пратка може да бъде изпратена в рамките на 30 дни от датата на доставка.
Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента.
Възстановяването на суми се извършва по банковата сметка на клиента в рамките на 3 работни дни след като върнатият артикул бъде получен и проверен от продавача.
Условия за връщане на продукти с незадоволително качество
Ако по време на приложимия гаранционен срок бъдат открити дефекти, клиентът има право да поиска:
-
Пропорционално намаление на цената;
-
Безплатен ремонт на продукта;
-
Възстановяване на разходите, направени за ремонт на продукта.
Ако дефектите не могат да бъдат отстранени, клиентът може да поиска или:
-
Заменен продукт; или
-
Пълно възстановяване на сумата.
Всеки дефектен продукт трябва да бъде докладван в рамките на първите 24 часа след доставката.
Клиентът трябва да ни уведоми по имейл на:
или по телефона / WhatsApp:
Възстановяването на суми се извършва по банковата сметка на клиента в рамките на 3 работни дни след като върнатият артикул бъде получен и проверен от продавача.