Rücksendungen & Umtausch
Das Unternehmen akzeptiert Rücksendungen und Umtäusche von Produkten von angemessener Qualität.
Rückgabe- & Umtauschfrist
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Der Rückversand erfolgt nach vorheriger Absprache.
Rückgabebedingungen für Produkte von angemessener Qualität
Das Unternehmen akzeptiert Rücksendungen und Umtäusche von Produkten von angemessener Qualität.
Rücksendungen und Umtäusche sind an folgende Adresse zu senden:
Donetske Shose 134
Dnipro, 49125
Ukraine
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter:
Rückgabe- & Umtauschfrist
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Der Rückversand erfolgt nach vorheriger Absprache.
Bedingungen für die Rückgabe von Produkten von angemessener Qualität
Es gibt zwei Gründe, warum ein Kunde ein gekauftes Produkt zurückgeben oder umtauschen kann:
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Das Produkt entspricht nicht der vom Hersteller angegebenen Qualität.
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Das Produkt entspricht zwar vollumfänglich allen Spezifikationen, stellt den Kunden jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden.
Zurückgegebene Produkte müssen folgende Bedingungen erfüllen:
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Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein;
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Das Produkt muss sämtliches Originalzubehör und alle Bestandteile enthalten;
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Das Produkt darf keine mechanischen Schäden aufweisen;
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Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Rücksendung kann innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Rückerstattungen erfolgen auf das Bankkonto des Kunden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels durch den Verkäufer.
Bedingungen für die Rückgabe von Produkten von mangelhafter Qualität
Sollten innerhalb der geltenden Garantiezeit Mängel festgestellt werden, hat der Kunde das Recht, Folgendes zu verlangen:
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Eine angemessene Preisminderung;
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Kostenlose Reparatur des Produkts;
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Erstattung der Kosten, die bei der Reparatur des Produkts angefallen sind.
Wenn die Mängel nicht behoben werden können, kann der Kunde entweder Folgendes verlangen:
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Ein Ersatzprodukt; oder
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Eine vollständige Rückerstattung.
Jedes defekte Produkt muss innerhalb der ersten 24 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
Der Kunde muss uns per E-Mail informieren unter:
oder per Telefon / WhatsApp:
Rückerstattungen erfolgen auf das Bankkonto des Kunden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels durch den Verkäufer.